똑똑e 서비스 개인정보 처리방침
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① 개인정보의 수집 ∙ 이용 목적 및 항목
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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수집방법 |
수집항목 |
수집 및 이용목적 |
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일반회원가입시 (필수) |
이름(닉네임), 휴대폰번호 |
서비스 이용 및 상담을 위한 이용자 식별 |
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판매사원 회원가입시(필수) |
휴대폰번호, 이름, 직함, 명함, 소속매장명, 소속매장전화번호, 이메일, 프로필사진, 4대보험가입내역서, 재직증명서 |
일반회원의 서비스 이용, 판매자의 적정성을 판단하기 위한 참고자료 |
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서비스 신청시(필수) |
구매목록, 구매예상견적서, 입주예정일, 입주지역, |
견적비교 서비스제공을 위한 가치 산정에 활용 |
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서비스 이용시 생성되어 수집되는 정보 |
IP address, 방문일시, 서비스이용기록, 불량기록, 쿠키 |
서비스 이용 통계 및 불법,부정 방지 |
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거래과정에서 채팅방에 입력되는 정보 |
앱 내 채팅을 사용한 채팅내용 |
법령이나 이용약관에 반하여 피해를 주는 불법, 부정 방지 |
② 개인정보 수집 방법
1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정공 동의를 받은 후 수집합니다.
4) 거래 과정에서 이용자가 채팅방에 입력하는 채팅 내용
③ 개인정보 보유 ∙ 이용 기간
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법령 |
항목 |
기간 |
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
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소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
3년 |
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위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 |
개인위치정보에 관한 기록 |
6개월 |
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전자금융거래법 |
전자금융 거래에 관한 기록 |
5년 |
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통신비밀보호법 |
서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) |
3개월 |
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② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제 3 자에게 제공하고 있습니다.
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서비스명 |
제공받는자 |
개인정보항목 |
이용목적 |
이용기간 |
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견적비교서비스 |
판매사원 |
견적서, 입주예정일, 입주지역 |
판매자의 견적 평가를 위한 목적 |
서비스 제공 목적 달성시까지 단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존 |
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견적받아보기 |
일반회원 |
매장명, 매장전화번호 |
일반회원이 판매사원에게 상담요청의 목적 |
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(2) 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
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수탁업체 |
위탁업무 내용 |
보유 및 이용 기간 |
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Amazon Web Services |
클라우드 IT 인프라 제공 |
회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
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엔플러스 |
문자발송을 위한 휴대폰번호 |
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직위 |
대표이사 |
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부서 |
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- 공고일자 : 2021년 11월 22일
- 시행일자 : 2021년 12월 01일